Seu site precisa simplesmente funcionar, sem você ter que se preocupar com isso. A SitePilot cuida do site, da hospedagem, do e-mail e do que mais for importante, todos os dias: você pede, a gente resolve, no prazo combinado e com atendimento humano.
Isso não deveria ser normal. A maioria das organizações só descobre que precisa de alguém cuidando do site do pior jeito: quando o problema já aconteceu.
Antes de falar de preço: quanto custa para a sua organização cada hora com o site fora do ar, ou cada cliente que tentou falar com você e não conseguiu?
Sem drama, sem jargão técnico. Você entende cada etapa e acompanha tudo de perto.
A gente analisa o seu site sem custo e mostra, sem complicação, o que está bem e o que precisa de atenção: segurança, velocidade, domínio e e-mail. Você recebe tudo num relatório fácil de entender.
Organizamos a casa: acessos, senhas e informações do seu site ficam registrados, e a SitePilot passa a cuidar de tudo. A mudança é combinada com a sua equipe, sem sustos.
Precisou de uma correção, melhoria, ajuste ou de instalar alguma ferramenta no site? É só pedir que a gente resolve, no prazo combinado e com atendimento humano. Se preferir que a equipe revise o site por conta própria, de tempos em tempos, isso entra no Suporte Personalizado.
Os planos começam a partir de R$350 por mês. Como cada site é diferente, a gente conversa, entende o seu caso e monta o que faz sentido.
Sempre que precisar de uma correção, melhoria ou ajuste no site, é só chamar que a equipe faz.
Para quem quer a equipe cuidando do site sem precisar pedir, ou tem um sistema feito sob medida: o suporte é montado conforme o que o seu caso pede.
Sites hospedados na SitePilot contam, nos dois planos, com acompanhamento constante, proteção contra ataques, atualizações para evitar problemas e cópia de segurança (backup) todos os dias.
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Site fora do ar, vírus ou invasão contam com plantão fora desse horário.
Tempo no ar, rapidez no atendimento e experiência: tudo tirado da nossa base de clientes.
Não achou a sua? Chame a gente no WhatsApp, quem responde é uma pessoa de verdade.
Os planos de suporte começam a partir de R$350 por mês. O valor final depende do tamanho do site e do nível de cuidado que você precisa. A gente conversa, entende o seu caso e envia uma proposta.
Sim, sem nenhum problema. No começo, na etapa que chamamos de Tudo em ordem, a equipe entende como o site foi feito e confere o que precisa de atenção: plugins ou versões que pararam de receber atualização, plugins sem licença (piratas) e outros pontos de risco. Com tudo organizado, a equipe passa a cuidar do site normalmente.
Não é obrigatório. Mas, com o site na hospedagem da SitePilot, ele passa a ser acompanhado de perto pela equipe e os pedidos são resolvidos com mais agilidade. Esses sites também contam com proteção contra ataques, atualizações para evitar problemas e cópia de segurança (backup) todos os dias.
Não. Primeiro a equipe traz o site inteiro para o servidor da SitePilot. Depois, num horário combinado com você, o endereço do site passa a apontar para o servidor novo. Enquanto essa troca acontece, o site continua funcionando, e os visitantes não percebem a mudança.
O WordPress é a nossa especialidade, mas também cuidamos de sites e lojas virtuais em Shopify, Tray e Webflow, além de sites feitos em código (HTML).
Pelo contrato, a primeira resposta sai em até 15 minutos, o atendimento começa em até 1 hora e o pedido é concluído em 4 a 8 horas, conforme a urgência. Na prática, a primeira resposta pelo WhatsApp costuma sair em menos de 1 minuto e os pedidos normalmente são resolvidos em até 4 horas. O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Se o site, o sistema ou o servidor sair do ar fora do horário comercial, a equipe de plantão entra em ação. O plantão também atende casos de vírus e invasão.
Sim. Os planos mensais têm um período mínimo de contrato, e é isso que permite organizar a equipe para atender o seu site com agilidade. Se você precisa de algo pontual, também temos serviços sem fidelidade.
Sim. O atendimento é feito pelo WhatsApp e on-line, então cuidamos de clientes em todo o Brasil e até de outros países.
Peça um diagnóstico gratuito do seu site ou fale direto com quem já cuidou de mais de 400 organizações. Sem robô, sem espera.
